Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: 14.01.2025
IEDENY TOTAL SERVICE AF respectă confidențialitatea utilizatorilor și se angajează să protejeze informațiile personale pe care ni le furnizați. Această politică explică ce date colectăm, cum le utilizăm și ce drepturi aveți în legătură cu acestea.
1. Informațiile pe care le colectăm
Putem colecta și procesa următoarele categorii de date:
1.1. Informații furnizate direct de dumneavoastră
Când utilizați site-ul nostru sau interacționați cu noi, este posibil să furnizați voluntar informații precum:
- Nume și prenume
- Adresă de e-mail
- Număr de telefon
- Adresă de facturare/livrare
- Alte detalii necesare pentru procesarea comenzilor sau serviciilor
1.2. Informații colectate automat
Atunci când navigați pe site, colectăm automat anumite informații prin cookie-uri și tehnologii similare:
- Adresa IP
- Tipul și versiunea browserului
- Paginile accesate și durata vizitei
- Dispozitivul utilizat (PC, telefon, tabletă)
- Locația aproximativă (dacă este permisă de setările browserului)
1.3. Informații din surse terțe
Putem primi informații despre dumneavoastră din surse publice sau parteneri, dacă acest lucru este necesar pentru furnizarea serviciilor noastre.
2. Cum utilizăm informațiile colectate
Utilizăm datele dumneavoastră pentru:
- Furnizarea și îmbunătățirea serviciilor noastre
- Procesarea comenzilor și gestionarea contului
- Comunicarea cu dumneavoastră (suport, oferte, actualizări)
- Analiza și îmbunătățirea experienței utilizatorului pe site
- Respectarea obligațiilor legale și prevenirea fraudelor
3. Baza legală pentru prelucrarea datelor
Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), prelucrăm datele personale pe baza următoarelor motive:
- Consimțământul utilizatorului – atunci când vă înscrieți la newsletter sau acceptați cookie-uri
- Executarea unui contract – pentru procesarea comenzilor și furnizarea serviciilor
- Obligații legale – atunci când trebuie să păstrăm anumite date conform legislației
- Interes legitim – pentru a îmbunătăți site-ul și a preveni abuzurile
4. Cum partajăm informațiile
Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră către terți. Cu toate acestea, le putem partaja cu:
- Furnizori de servicii (ex: procesatori de plăți, servicii de livrare)
- Parteneri de publicitate (ex: Google Analytics, Facebook Ads)
- Autorități publice – dacă legea ne impune acest lucru
Toți partenerii noștri sunt obligați să protejeze datele dumneavoastră conform standardelor GDPR.
5. Durata stocării datelor
Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate. De exemplu:
- Datele contului sunt păstrate până când decideți să-l ștergeți
- Datele facturilor sunt păstrate conform legislației fiscale (minim 5 ani)
- Datele din cookie-uri sunt păstrate conform setărilor browserului dumneavoastră
6. Drepturile dumneavoastră
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces – puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră
- Dreptul de rectificare – puteți corecta datele incorecte sau incomplete
- Dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”) – puteți solicita ștergerea datelor personale
- Dreptul de restricționare – puteți limita prelucrarea datelor dumneavoastră
- Dreptul de opoziție – puteți refuza utilizarea datelor pentru marketing direct
- Dreptul la portabilitate – puteți solicita transferul datelor către alt furnizor
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la office@valismar.ro.
7. Securitatea datelor
Luăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau modificării acestora. Acestea includ:
- Conexiuni securizate prin SSL
- Acces restricționat la date
- Copii de siguranță regulate
8. Cookie-uri și tehnologii similare
Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. Puteți gestiona preferințele cookie-urilor din setările browserului.
9. Modificări ale politicii de confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină, iar utilizatorii vor fi notificați dacă este necesar.
10. Contact
Pentru întrebări sau solicitări legate de datele dumneavoastră, ne puteți contacta la:
- E-mail: office@cabaneledanielcacica-bucovina.ro
- Adresă: sat Cacica, nr. 622, jud. Suceava
- Telefon: -40 749 27 77 98